Plateforme

La plateforme derrière nos solutions

Chaque employé IA de Mobibus fonctionne sur une infrastructure commune et multilocataire qui réunit la conversation, l'information d'affaires, la mémoire et de vraies actions de processus.

Comment fonctionne un employé IA

Cinq choses qu'un employé IA est conçu pour faire

Ni un script ni une barre de recherche. Chaque employé IA est conçu pour suivre la même démarche à partir de l'information de votre entreprise.

Communiquer

Échanger naturellement avec les clients en langage courant, en gardant la conversation cohérente du premier message jusqu'à l'action finale.

Comprendre

S'appuyer sur l'information de l'entreprise — produits, politiques et contexte — pour saisir ce que le client veut vraiment.

Agir

Exécuter des processus d'affaires approuvés : préparer une commande, prendre un rendez-vous, mettre à jour la commande ou le dossier d'affaires pertinent et passer à l'étape suivante.

Retenir le contexte

Conserver l'information pertinente de la conversation et du processus pour que rien ne soit à répéter en cours de tâche.

Transférer

Confier la conversation à une personne quand la situation l'exige, lorsque c'est pris en charge.

Plateforme

Bâtie sur une plateforme, pas sur un robot conversationnel isolé

Nos solutions reposent sur une infrastructure commune qui transforme la conversation en action — avec l'information d'affaires, la mémoire, les étapes de processus et les contrôles dont le vrai travail a besoin.

Multilocataire dès la conceptionLes données de chaque entreprise sont séparées de celles des autres entreprises.

Information d'affairesLes produits, les politiques et le contexte à partir desquels l'IA travaille.

Employés IA configurablesChaque employé IA est configuré pour chaque entreprise plutôt que codé en dur.

Actions de processusLes employés IA peuvent accomplir des étapes d'affaires approuvées, et pas seulement répondre.

Mémoire de conversationLe contexte pertinent est conservé tout au long d'une tâche, pour que les clients n'aient pas à se répéter.

Transfert à une personneLes conversations peuvent être confiées à une personne, lorsque c'est pris en charge.

Tests automatisésLe comportement est vérifié par une suite automatisée de tests et d'évaluations.

Canaux

Clavardage WebWhatsAppVoixAutres

Environnement de l'employé IA

CompréhensionMémoire de conversationProcessus et outilsTransfert à une personne

Plateforme multilocataire

Information d'affairesConfiguration des employésIsolation des locatairesHistorique des conversationsAuthentification et rôlesTests automatisés

Systèmes d'affaires

CommandesRendez-vousCatalogue et menu

Canaux

Rejoignez vos clients là où ils sont déjà

Nous indiquons clairement ce qui est disponible aujourd'hui et ce qui reste à venir — sans exagérer.

Clavardage Web

Disponible

Disponible pour une entreprise configurée lorsque le canal de clavardage Web est déployé. Ce site Web n'inclut pas actuellement le module public.

Démo

Intégration de messagerie d'affaires, démontrable aujourd'hui. Pas un déploiement en production à grande échelle.

Voix en temps réel

En développement

Voix en temps réel dans le navigateur. Pas une infrastructure téléphonique.

SMS

Prévu

Prévu. Pas encore mis en œuvre.

Autres messageries

Prévu

D'autres canaux sont prévus au fil du temps.

Les statuts reflètent ce qui est mis en œuvre aujourd'hui.

Voyons où l'IA peut aider votre entreprise

Parlez-nous de votre travail et nous vous montrerons ce qui est possible aujourd'hui. Vous préférez parler à une personne? Écrivez-nous ou demandez une démo directement — aucun clavardage avec une IA n'est nécessaire.

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