Services
Agents IA et employés IA
Un agent IA prend en charge une tâche définie, comme répondre aux clients potentiels ou transformer une conversation en commande. Nous concevons et construisons des agents qui travaillent à partir de votre information approuvée, respectent les limites que vous fixez et transfèrent la conversation à une personne.
Pour qui
Un bon choix quand la tâche est claire
Les agents IA donnent les meilleurs résultats sur un travail défini, avec de l'information que vous pouvez approuver.
Les équipes qui répondent aux mêmes questions
Votre équipe consacre du temps aux questions répétitives des clients, et les réponses se trouvent déjà dans l'information de votre entreprise.
Le travail qui suit des règles
La tâche suit des règles que vous pouvez décrire, comme recueillir des renseignements pour un suivi ou préparer une commande structurée.
Les entreprises où les personnes gardent le contrôle
Vous voulez décider de ce que l'IA peut dire et faire, et du moment où une personne prend le relais.
Ce que nous livrons
D'une tâche définie à un agent qui fonctionne
Ce à quoi vous pouvez vous attendre d'un mandat d'agent IA.
Une tâche définie
Une portée écrite : ce que l'agent prend en charge, ce qu'il ne doit jamais dire et quand il transfère la conversation.
De l'information approuvée
Le contenu et les règles que l'agent peut utiliser, examinés et approuvés par vous.
L'agent en fonction
L'agent construit et relié aux canaux et aux outils convenus lors de la définition du mandat.
Un suivi après le lancement
Un démarrage sur une portée limitée, puis l'examen de vraies conversations pour l'améliorer.
Solutions
Axées sur les ventes, le service à la clientèle et les opérations
Nous commençons par une tâche définie, de l'information approuvée et une personne qui peut prendre le relais.
Ventes
En développementCet employé IA aux ventes est en cours de développement pour répondre aux questions des clients potentiels à partir de votre information approuvée, évaluer leur intérêt et transmettre les prospects qualifiés à votre équipe.
Employé IA aux ventesService à la clientèle
DémoTraitez les questions courantes de façon constante et confiez tout cas inhabituel à une personne.
Opérations
DémoLibérez votre équipe du travail routinier fondé sur des règles — par exemple, transformer une conversation avec un client en commande structurée.
Notre façon de travailler
De la première discussion à une solution qui fonctionne
Une approche concrète, étape par étape. Vous gardez le contrôle de ce que fait l'IA.
Comprendre
Nous examinons comment le travail se fait aujourd'hui et où l'IA peut réellement aider.
Concevoir
Nous définissons la tâche de l'IA, l'information qu'elle peut utiliser et le moment où une personne prend le relais.
Construire et relier
Nous construisons la solution et la relions aux outils et aux données dont elle a besoin.
Lancer
Nous lançons la solution avec votre équipe, en commençant petit et en vérifiant les résultats ensemble.
Améliorer
Nous examinons de vraies conversations et de vrais résultats, puis nous peaufinons la solution au fil du temps.
FAQ
Questions sur les agents IA
- Quelle est la différence entre un agent IA et un robot conversationnel?
- Un robot conversationnel scripté suit des parcours fixes. Un agent IA travaille à partir de l'information de votre entreprise, suit le fil de la conversation et peut accomplir des étapes approuvées, comme recueillir des renseignements ou préparer une commande, dans les limites que vous fixez.
- Votre employé IA aux ventes est-il offert aujourd'hui?
- Le clavardage avec Mobibus est offert sur notre site Web. Notre produit Employé IA aux ventes est en développement.
- Un agent IA peut-il inventer des réponses ou donner des prix?
- Il est conçu pour répondre uniquement à partir de l'information que vous approuvez et pour dire quand il ne sait pas. Il ne fixe ni prix, ni rabais, ni engagements. Les réponses d'une IA peuvent tout de même être inexactes; c'est pourquoi de vraies conversations sont examinées.
- Une personne peut-elle prendre le relais d'une conversation?
- Oui. Le transfert fait partie de la conception : vous convenez du moment et de la façon dont une personne prend le relais, et de qui reçoit les nouveaux prospects.
- Quels canaux sont offerts?
- Cela varie selon le canal. Notre page Plateforme indique le statut de chacun : disponible, démo, en développement ou prévu.
- Combien coûte un agent IA?
- Nous ne publions pas de prix fixes. Le coût dépend des besoins de votre entreprise, et nous en discutons directement avec vous.
Pour aller plus loin
Services connexes
Voyons où l'IA peut aider votre entreprise
Parlez-nous de votre travail et nous vous montrerons ce qui est possible aujourd'hui. Vous préférez parler à une personne? Écrivez-nous ou demandez une démo directement — aucun clavardage avec une IA n'est nécessaire.